الاستبدال والإرجاع

الاستبدال والإرجاع

آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026

كل قطعنا تنطبع حسب طلبك

كل طلب نطبعه لك أنت بالذات، والقطع اللي في المعرض أمثلة تقدر تطلب مثلها. وقبل ما نبدأ نرسل لك التصميم والسعر توافق عليهم.

تغيير الرأي

لأن القطع مخصصة لك، ما فيه استرجاع ولا استبدال إذا غيرت رأيك بعد الاستلام.

إذا فيها عيب أو طلعت غير اللي وافقت عليه

مثل كسر، أو عيب في الطباعة، أو اسم أو لون أو مقاس غير المتفق عليه:

• أرسل لنا صورة للمشكلة على الواتساب خلال 3 أيام من استلامك.
• نعيد طباعتها لك مجاناً.
• وإذا ما قدرنا نعيد طباعتها، نرجع لك المبلغ كامل.

العربون والإلغاء

• بعد ما توافق على التصميم والسعر، تدفع عربون 50% وبعدها نبدأ الشغل.
• قبل ما تدفع العربون تقدر تلغي بدون أي رسوم.
• بعد ما تدفع العربون ما ينفع الإلغاء، والعربون ما ينرد.
• بس العربون يرجع لك كامل إذا الإلغاء كان من طرفنا، أو ما قدرنا ننفذ الطلب، أو تأخرنا عن موعد التسليم اللي اتفقنا عليه (والموعد يشمل الشحن).

الدفع

• العربون بتحويل بنكي.
• داخل خميس مشيط وأبها: الباقي بتحويل أو كاش وقت الاستلام.
• برا خميس مشيط وأبها: الباقي بتحويل كامل قبل الشحن.

الشحن

• نشحن لكل مناطق المملكة بشركة شحن، ورسوم الشحن على العميل ونتفق عليها معك قبل العربون.
• إذا وصلتك القطعة متضررة من الشحن، نتحمل إحنا الضرر وتنطبق عليها نفس سياسة العيوب: أرسل لنا صورة على الواتساب خلال 3 أيام من استلامك، ونعيد طباعتها مجاناً، وإذا ما قدرنا نرجع لك المبلغ كامل.

رجوع المبلغ

إذا استحقيت مبلغ، نرجعه لك خلال 7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع أو بتحويل.